Cá Cược An Toàn &
Có Trách Nhiệm

k9cc không chỉ là một nền tảng cá cược trực tuyến — chúng tôi là đối tác đồng hành có trách nhiệm với từng người chơi tại Việt Nam. Từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và khắp 63 tỉnh thành, chúng tôi hiểu rằng mỗi người chơi đều mang theo những hoàn cảnh và áp lực cuộc sống riêng. Chính vì vậy, k9cc xây dựng một hệ sinh thái chơi có trách nhiệm toàn diện — không phải vì nghĩa vụ pháp lý, mà vì đây là điều đúng đắn cần làm.

Chính sách xác minh độ tuổi

k9cc áp dụng quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) nghiêm ngặt để đảm bảo 100% người dùng đã đủ 18 tuổi trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải cung cấp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Mọi tài khoản chưa hoàn thành xác minh đều bị giới hạn chức năng cho đến khi xác minh thành công.

Hướng dẫn cho phụ huynh và người giám hộ

Nếu bạn có con em hoặc người thân dưới 18 tuổi trong nhà, hãy thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau để bảo vệ các em:

• Không để thiết bị cá nhân (điện thoại, máy tính) ở trạng thái đã đăng nhập tài khoản k9cc khi không có mặt.
• Sử dụng tính năng bảo vệ bằng mật khẩu hoặc sinh trắc học cho ứng dụng và trình duyệt.
• Bật chế độ kiểm soát của phụ huynh trên thiết bị của trẻ em.
• Nói chuyện cởi mở với con em về những rủi ro của cờ bạc và cá cược trực t uyến.

Quy trình tự loại trừ tại k9cc

Nếu bạn cảm thấy cần phải tạm dừng hoặc dừng hẳn việc cá cược, k9cc hỗ trợ bạn thực hiện điều này một cách nhanh chóng và dễ dàng:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản k9cc và truy cập mục "Cài đặt tài khoản".
• Bước 2: Chọn tab "Chơi có trách nhiệm" và chọn loại giới hạn hoặc loại trừ bạn muốn áp dụng.
• Bước 3: Xác nhận lựa chọn qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
• Bước 4: Giới hạn hoặc khóa tài khoản có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận.

Bạn cũng có thể yêu cầu tự loại trừ bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo OA hoặc email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

Trách nhiệm của k9cc với cộng đồng

k9cc cam kết không sử dụng các chiến lược marketing nhắm vào người chơi dễ bị tổn thương hoặc người đã đăng ký tự loại trừ. Chúng tôi thường xuyên đào tạo đội ngũ nhân viên CSKH để nhận diện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Mọi thông tin về tình trạng chơi của bạn đều được bảo mật tuyệt đối và không chia sẻ với bên thứ ba.